Comissionamento no pedidoeletronico.com: cascata, tabela escalonada e hierarquia

Toda vez que um pedido é faturado, o pedidoeletronico.com precisa decidir uma coisa: quanto de comissão aquele vendedor (e, às vezes, quem está acima dele) vai receber. Esse cálculo não é um número fixo — ele passa por uma cascata de até quatro regras, pode ser substituído por uma tabela escalonada, e ainda pode subir por uma hierarquia de supervisores, gerentes e diretor. Este guia reúne, num só lugar, como cada peça funciona e onde ela é configurada.

Visão geral: a cascata de comissão

Para cada item vendido, o sistema busca o percentual de comissão em até quatro lugares, na ordem que a própria representada do produto define — não existe uma ordem única para o sistema todo. A sequência fica em Cadastros › Representação › [editar] › COMISSÕES, em quatro botões numerados (1º a 4º) que podem ser arrastados para reordenar:

1. Tab Preço/Campanha — comissão da tabela de preço ou campanha usada na venda
2. Produto — comissão cadastrada no produto
3. Vendedor — comissão do vendedor para aquela representada
4. Representação — comissão cadastrada na própria representada

O sistema lê os quatro níveis nessa ordem e usa o primeiro que tiver um percentual válido — vazio e 0,0000 contam igualmente como “não encontrado” e o cálculo passa para o próximo nível. Se nenhum dos quatro tiver valor, a comissão do item fica em 0%.

Na caixa de trilha da aba Comissão (app Força de Vendas), os quatro níveis aparecem pelas siglas tb (tabela/campanha), pr (produto), rt (vendedor) e rc (representação). Cuidado: rt é sempre o percentual do vendedor, mesmo cadastrado por representada — quem guarda o percentual da própria representada é o rc.

Como a ordem é por representada, dois itens do mesmo pedido — de representadas diferentes — podem seguir sequências diferentes. Ao conferir um valor, o primeiro passo é sempre identificar a ordem configurada para a representada daquele produto.

Comissão na Tabela de Preço

Quando o nível Tab Preço/Campanha vence a cascata, de onde vem o percentual depende da Condição da tabela (coluna Condição em Preços › Tabelas):

Desconto ou Acréscimo — a tabela é automática: traz todos os produtos a partir da Tabela Padrão do sistema, com preço derivado dela (menor no desconto, maior no acréscimo). Nesse caso o percentual vem do campo % Comissão da aba ADICIONAIS, e vale igual para todos os produtos da tabela.

Manual — os produtos são adicionados um a um na aba PRODUTOS, e cada um carrega sua própria comissão na coluna % Comissão do grid. Nesse caso a comissão não vem do campo geral da aba Adicionais — vem da linha daquele produto específico.

O nome da tabela não entrega a Condição — ela pode mudar sem o nome mudar. Antes de calcular o valor esperado de qualquer teste ou conferência, confira a Condição da tabela usada: ler a comissão geral de uma tabela manual é o erro de leitura mais comum. Um produto não cadastrado numa tabela manual simplesmente não tem comissão nela, e a cascata segue para o próximo nível.

Comissão no cadastro de Produto

O produto carrega sua própria comissão, usada quando os níveis anteriores na ordem da representada não tiverem valor. O campo fica em Produto › VALORES, no bloco “Composição de valores para vendas”, ao lado do Valor de Vendas.

Assim como nos demais níveis, 0,0000 aqui é tratado como “sem comissão cadastrada” — não como comissão zero — e a busca segue para o próximo nível da ordem.

Comissão no cadastro do Vendedor (por Representada)

Cada vendedor tem um percentual de comissão próprio por representada — o mesmo vendedor pode ganhar percentuais diferentes conforme o fornecedor. A tabela fica na parte inferior do cadastro do vendedor (Configurações › Vendedores), relacionando Representação e Comissão.

Representadas sem percentual preenchido na lista (Foliar, Solo, Dili no exemplo) ficam sem valor nesse nível, e a cascata segue adiante se este for o nível em que elas estiverem posicionadas na ordem da representada.

Tabela Escalonada por Desconto Aplicado

A Tabela Escalonada por desconto é o freio comercial do desconto: quando aplicável, ela substitui toda a cascata descrita acima — nenhum dos quatro níveis anteriores é considerado. O percentual de comissão passa a vir da faixa correspondente ao desconto aplicado em cada item do pedido.

Para a regra valer numa venda, três condições precisam ser verdadeiras ao mesmo tempo:

• a escalonada está Ativa
• está vinculada à tabela de preço ou campanha usada na venda — ou a Todas tabelas
• o vendedor da venda está marcado na lista de vendedores da regra

As faixas são por intervalo de desconto, com “De” e “Até” inclusivos nas bordas — um desconto de 0% já cai na primeira faixa, não fica sem faixa. Quando o desconto aplicado ultrapassa o limite da última faixa cadastrada, vale o percentual dessa última faixa. A opção Exibe Campanhas? estende a mesma validação para campanhas, além de tabelas de preço.

Esse mecanismo tem um guia próprio, com mais exemplos de cálculo passo a passo: Tabela Escalonada da pedidoeletronico.com: guia completo para a comissão cair quando o desconto sobe.

Comissionamento por Hierarquia (Marketing Multinível)

Além da comissão de quem fez a venda, o sistema pode pagar comissão em cascata para quem está acima do vendedor na estrutura comercial — supervisor, gerente e diretor recebem um percentual sobre o faturamento dos times abaixo deles, em até N níveis.

Cada regra é cadastrada em Configurações › Comissionamento por Hierarquia, com uma descrição (por exemplo, uma regional), uma tabela de níveis com o % de comissão de cada um, e a lista de vendedores que participam da regra:

Um exemplo de como os níveis se somam, numa estrutura com 3 gerências — em uma delas há supervisores entre o gerente e os times, nas outras duas o gerente responde direto pelos times:

O supervisor recebe sobre o faturamento do próprio time; o gerente recebe sobre o faturamento de todos os supervisores e times abaixo dele; o diretor recebe sobre toda a estrutura de gerências e supervisões abaixo — cada nível soma ao que já é pago a quem vendeu, sem substituir a comissão da venda em si.

Comissão Escalonada por Faturamento (vendas)

Essa é uma segunda escalonada, independente da anterior: em vez de olhar o desconto de cada item, ela olha o total faturado pelo vendedor no período e paga um percentual de comissão por faixa de faturamento. Cada faixa ainda pode ter um desconto adicional de comissão por condição de pagamento.

A tela fica em Início › Comissão escalonada de vendas, com abas Resultados e Configurações. Em Configurações fica a listagem das regras cadastradas:

No cadastro de cada regra, as faixas são por valor faturado (Faturamento De/Até) e cada uma tem seu % de Comissão; dentro da faixa, uma ou mais Condições de Pagamento podem aplicar um % de Desconto Comissão adicional:

Assim como na escalonada por desconto, a regra só vale para os vendedores marcados na lista de Vendedores da própria regra.

Relatórios de comissionamento

Os relatórios de comissão ficam agrupados em Relatórios, na seção COMISSÃO:

Comissões por Título — comissão pelos pedidos emitidos no período escolhido, por título (duplicata), filtrável por vendedor, representação, cliente e equipe, com opção de olhar só documentos baixados ou ambos:

Comissões por Pedidos Liquidados — paga a comissão apenas quando todos os títulos vinculados ao pedido forem recebidos; é a visão pela liquidez total do pedido, não de cada título isolado:

Comissão Escalonada — na aba Resultados da própria tela de Comissão escalonada de vendas, mostra o comissionamento pela quantidade (valor) vendido por cada vendedor no período, com o detalhamento por cliente:

Múltiplas Comissões — relatório mais flexível, com filtros por título, por pedido, por data de faturamento, por cliente, por vendedor ou por região de vendedores; é o relatório indicado para apurar a comissão de líderes de equipe dentro da hierarquia:

Comissão por Hierarquia — mostra, para cada líder (supervisor, gerente ou diretor) cadastrado em Comissionamento por Hierarquia, quanto ele recebe sobre o faturamento do time abaixo dele no período.

---