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Produto não aparece

Ao efetuar o lançamento de um pedido, depois de selecionado o cliente, caso não apareça o produto desejado na listagem:

Listagem de produtos no lançamento do pedido

Confira os seguintes passos:

  • Os produtos precisam estar ativos para aparecer na listagem. Caso esteja ativo, verifique se a categoria em que ele está inserido também está ativa.
    Produto ativo Categoria ativa
  • Os produtos sempre têm uma representação vinculada. Verifique se o vendedor possui acesso a essa representação em: Configurações > Vendedores > Metas e permissões > Permissões. Permissões do vendedor Acesso à representação
  • Nas tabelas de preço existem filtros para vendedores, clientes, representações, ramos de atividade e UF (estados). Caso as opções acima estejam certas, verifique na tabela de preço se essas informações coincidem com o cliente/vendedor selecionados no lançamento do pedido. (Verifique também se a tabela de preço está ativa.)

    Se preferir, assista ao vídeo instrutivo:

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