Se alguém te perguntasse agora, sem abrir nenhum relatório: sua carteira de clientes está saudável ou em risco? — você conseguiria responder com número, ou só “no feeling”?
A maioria dos gestores comerciais que conversamos está no segundo grupo. Não por falta de competência, mas por falta de visibilidade: os sinais de alerta — cliente que parou de comprar, título vencido, carteira concentrada em poucas contas — costumam aparecer espalhados em planilhas, ERPs e na cabeça do vendedor, nunca juntos, nunca em uma nota só.
Criamos o Termômetro de Saúde da Carteira: um teste rápido de 6 perguntas que resume esses sinais em uma nota de 0 a 18 e te diz, ao final, se sua carteira está Saudável, Em Risco ou Crítica.
Leva cerca de 5 minutos. Sem cadastro, sem e-mail, sem pegadinha — só responda e veja o resultado na hora.
👇 Responda o teste abaixo
O que cada pergunta está medindo (depois do widget)
Se você quer entender a lógica por trás da nota, aqui está o que cada uma das 6 dimensões representa na saúde comercial da sua empresa:
- Recência — clientes que não compram há mais de 60 dias costumam ser os primeiros sinais de churn silencioso. Quanto maior esse número, mais receita futura já está em risco.
- Inadimplência — títulos vencidos acumulados sem alçada de bloqueio automático se transformam em prejuízo que só aparece no fechamento do mês.
- Concentração — depender de poucos clientes grandes é operar sem rede de segurança: a saída de uma única conta pode desestabilizar o caixa.
- Tendência — clientes que estão comprando menos, mesmo sem ter cancelado, são o alerta mais fácil de ignorar — e o mais caro de descobrir tarde.
- Retrabalho — cada pedido corrigido por erro consome tempo do time comercial e da logística duas vezes, sem gerar receita adicional.
- Positivação — a distância entre "clientes cadastrados" e "clientes que realmente compram" mostra o tamanho real da sua base ativa.
E se esse número fosse calculado automaticamente, todos os dias?
É exatamente isso que a plataforma pedidoeletronico.com já faz — sem planilha, sem cálculo manual, direto no app do vendedor e no WhatsApp do seu time:
- Score de saúde por cliente — uma nota automática que cruza recência, financeiro, tendência de compra e positivação. O vendedor sabe se pode vender antes de vender, direto na tela da visita.
- Indicadores de saúde detalhados — títulos vencidos, limite de crédito disponível, ticket médio e quais produtos o cliente parou de comprar, tudo junto, sem precisar abrir relatório separado.
- Lista de "Prontos para comprar" — a recompra é priorizada automaticamente, então o vendedor sabe quem chamar primeiro, sem depender de feeling.
- Consultas em linguagem natural com a IApe — pergunte pelo WhatsApp "quem caiu de compra este mês?" ou "pra quem eu não devo vender por causa do financeiro?" e receba a resposta na hora.
- Atualização automática todos os dias — sincronizado com o ERP, sem esforço manual do time.
- Visão consolidada no portal web — dashboard com faturamento, ticket médio, ranking de clientes e origem dos pedidos por canal, para quem gerencia o time de fora do campo.
Se o resultado do seu teste veio Em Risco ou Crítico, esse é o momento certo para conversar com a gente.
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